- Service & Onderhoud
- Machine- & Apparatenbouw
- 3400 - 5148
Dit zijn je belangrijkste taken
Als Aftersales Engineer ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor je (internationale) klantenaccounts als het gaat om service, onderhoud en nabestellingen. Je behandelt alles van A tot Z: van het beantwoorden van technische vragen tot het coördineren van leveringen en het beheren van service aanvragen. Je kent je klanten en hun installaties door en door en zij weten dat ze op je kunnen vertrouwen.
Door goed te luisteren, met hen mee te denken en initiatief te nemen, bouw je langdurige klantrelaties op. Hierdoor ben je niet alleen een probleemoplosser, maar een betrouwbare partner in hun succes! Die wederzijdse betrokkenheid zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en terug blijven komen.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
Binnenkomende aanvragen beoordelen, de juiste vragen stellen en de nodige interne acties in gang zetten. Hiervoor werk je regelmatig samen met afdelingen zoals Assemblage, Software, Hardware en Inkoop.
Coördinatie van inkoop, logistiek en werkvoorbereiding voor alle service aanvragen.
Identificeren van (commerciële) mogelijkheden om aanvullende diensten aan te bieden en opstellen van offertes en servicecontracten.
Meedenken en actief werken aan manieren om onze service verder te ontwikkelen en te verbeteren. We verwelkomen je inbreng en geven je de vrijheid om je verbeterideeën in de praktijk te brengen.
Afwisseling en avontuur maken ook deel uit van deze functie als Aftersales Engineer. Van het bezoeken van (internationale) klanten tot het reizen naar onze HUB in de Verenigde Staten voor vergaderingen of trainingen; je krijgt de kans om je horizon te verbreden. Dit maakt je rol nog spannender en dynamischer!
Hier kom je te werken
Onze opdrachtgever ontwikkelt geavanceerde systemen voor het transporteren, inspecteren en beladen van allerlei soorten biscuits en crackers. Deze systemen worden ontworpen, geassembleerd en op locatie in bedrijf gesteld. Het tot stand brengen van deze complexe mechatronische systemen is een uitdagend en multidisciplinair proces. Onze opdrachtgever is een gezonde en hard groeiende organisatie, waar kennisopbouw en innovatiekracht kernwaarden zijn. Je krijgt bij hun alle ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Middels interne en externe trainingen zorgen zij dat je technische product- en systeem kennis op peil blijft.
Dit krijg je ervoor terug
Een salaris tussen €3.400 en €5.148 per maand (gebaseerd op 40 uur).
27 vakantiedagen en 13 extra verlofdagen (ADV) .
De optie om jaarlijks ongebruikte ADV-dagen te 'verkopen'.
Een vaste maandelijkse reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van €0,23 per kilometer.
Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals financiële support voor ongedekte ziektekosten, een lidmaatschap van een sportschool of een bijdrage aan een nieuwe fiets voor woon-werkverkeer.
Een gezonde balans tussen werk en privé, met de flexibiliteit om je werktijden in te delen.
Interne en externe training om je persoonlijke ontwikkeling en je product- en systeemkennis op peil te houden.
Dit heb je nodig
Opleiding op MBO+/HBO-niveau, bij voorkeur met een technische achtergrond.
Ervaring in een technische support functie, zoals Technical Internal Sales, Work Planner, Sales Engineer of Service Coördinator.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels voor communicatie met zowel internationale klanten als collega's.
Je bent besluitvaardig, proactief en klantgericht.
Reageer op deze vacature
- Solliciteren
- Solliciteren via WhatsApp